岳塘融媒9月5日讯（通讯员：周香红）为了让居民清晰了解医保政策、及时享受医保福利，近期，岳塘街道大板房社区开展“医保政策进万家”宣传活动，通过多形式服务打通政策落地“最后一公里”。

活动中，社区工作人员与志愿者在便民服务大厅设置宣传点，摆放医保政策宣传手册，针对居民关心的缴费渠道、报销范围、异地就医备案流程等问题逐一解答，手把手指导老年居民通过“湘易办”APP查询参保状态、查看最新政策。“不少老年居民对线上缴费、医保查询操作不熟悉，我们特意手把手教，还把关键步骤写成纸条贴在他们的手机上，确保他们会操作、能缴费。”社区医保工作人员李乐欣介绍，针对独居老人、残疾人等特殊群体，社区还组建专项服务小组上门宣传，结合居民既往就医案例，通俗讲解门诊报销比例、异地就医备案流程等实用内容，确保政策讲解“听得懂、用得上”。

此次宣传活动累计发放宣传资料100余份，解答居民疑问18个。社区将持续为居民提供医保政策解读服务，切实将惠民政策送到居民身边，增强居民医保获得感。

作者：周香红

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网

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